Doprava, prevzatie tovaru

DOPRAVA (PREVZATIE) TOVARU

1. OSOBNÝ ODBER

tovar bude rezervovaný na vybranej predajni, po pripravení vás kontaktujeme
spracovanie a pripravenie objednávky k odberu potvrdíme SMS a emailom

2. KURIEROM

doručenie do 24-48 hod. od naskladnenia (poistenie + opakované doručenie bez príplatku)
adresa doručenia môže byť rozdielna ako fakturačná, tovar je možné doručiť aj do zamestnania resp. prevzatie je možné aj inou osobou ak nebudete zastihnuteľný v štandardnom čase doručovania (9:00-16:00)
prepravné náklady kuriérom na dobierku po celej SR spolu 5 € s DPH
prepravné náklady kuriérom pri úhrade prevodom po celej SR spolu 4 € s DPH
spracovanie a expedovanie objednávky potvrdíme SMS a emailom

3. POŠTOU

doručenie do 2-5 dní od potvrdenia prijatia úhrady
pri doručení poštou je možná úhrada iba dopredu prevodom (dobierkou expedujeme iba kuriérom)
poštou expedujeme iba listové zásielky 1. triedy t.j. iba malý tovar (max. 2kg, 29x20x5cm) v celkovej hodnote do 100 €, v prípade nesplnenia bude tovar expedovaný kuriérom
prepravné náklady po celej SR spolu 3,50 € s DPH
cenu za dopravu do ČR alebo zahraničia poskytne emailom
spracovanie a expedovanie objednávky potvrdíme SMS a emailom

4. DOHODOU (doplnenie objednávky)

v prípade doplnenia už existujúcej, ešte neexpedovanej objednávky vyberte dopravu dohodou a do poznámky uveďte číslo prvej objednávky, cena za dopravu bude počítaná iba 1x

PLATBA ZA TOVAR

1. PLATBA NA PREDAJNI

úhrada hotovosťou alebo platobnou kartou na predajni pri prevzatí tovaru

2. PLATBA DOBIERKOU

platba kuriérovi pri doručení tovaru
tovar expedujeme na dobierku iba kuriérom

3. PLATBA PREVODOM

úhrada bankovým prevodom na účet (nie šekom)
tovar expedujeme štandardne až po potvrdení prijatia úhrady na účet
platba je na základe faktúry doručenej e-mailom po potvrdení objednávky
v prípade potvrdenej skladovej dostupnosti tovaru je možné faktúru vygenerovať obratom automaticky po odoslaní objednávky
odporúčame úhradu cez TatraPay (TatraBanka) alebo SporoPay (Slovenská sporiteľňa) a potvrdenie o platbe bude automaticky zaznamenané obratom

POSTUP OBJEDNANIA TOVARU

1. Vyberte si tovar

Vyhľadaním alebo zvolením tovaru v kategóriách si vyberiete produkt, ktorý si chcete kúpiť. Kliknutím na názov tovaru alebo na obrázok sa zobrazia podorobné informácie. Detail tovaru obsahuje podrobné informácie a parametre tovaru.

2. Vloženie tovaru do košíka

Kliknutím na tlačidlo DO KOŠÍKA alebo na ikonu košíka vložíte 1 ks tovaru do nákupného košíka. Tovar tým vložíte nezáväzne do košíka, kedykoľvek ho potom môžete odstrániť. Jednotlivé položky a počty kusov je možné zmeniť aj po pridaní do košíka.

3. Nákupný košík - tovar, vyber dopravy a úhrady

Obsah nákupného košíka sa zobrazí po kliknutím na odkaz zobraziť košík v pravom hornom menu. Do nákupného košíka je možné pridávať ľubovoľný počet položiek. Jednotlivé položky je možne z nákupného košíka odstrániť (kliknutím na [x] vymazať) alebo meniť počet (zadaním iného počtu v košíku a kliknutím na prepočítať počet po zmene).

doprava tovaru - kliknutím upresnite dopravu tovaru
formu úhrady tovaru - kliknutím upresnite spôsob platby za tovar
pokračujte kliknutím dole na tlačidlo vytvoriť objednávku

4. Nákupný košík - kontaktné údaje

Uveďte kontaktné a fakturačné údaj, pri expedovaní objednávky je nutné vyplniť všetky požadované údaje. V prípade fakturovania na firmu uveďte aj názov firmy, IČO prípadne DIČ. Ak ste v minulosti urobili registráciu stačí sa prihlásiť a údaje budú vyplnené automaticky (registrácia pre koncových zákazníkov nie je povinná).

v prípade osobného odberu stačí uviesť priezvisko a kontaktný telefón (mobil) pre potvrdenie SMS
ak chcete dostať kópiu objednávky a písomne informácie o stave spracovania je nutné zadať aj emailovú adresu, pri úhrade prevodom je nutné zadať email pre dodatočné doručenie proforma faktúry
pri expedícií tovaru dôkladne skontrolujte zadané údaje, faktúra bude vystavená automaticky na základe zadaných údajov, dodatočná zmena fakturačných údajov po zaúčtovaní nie je možná
adresa doručenia tovaru - kliknutím potvrďte adresu doručenia, ak sa adresa doručenia odlišuje od fakturačnej adresy po kliknutí na rozdielna adresa doručenia pribudnú kolónky na upresnenie adresy doručenia
poznámka k doručeniu - v prípade potreby zadajte poznámku k doručeniu tovaru (nepovinné)
pokračujte kliknutím dole na tlačidlo pozrieť pred odoslaním

5. Nákupný košík - potvrdenie

Pred odoslaním skontrolujte zadané údaje, počet a typ vybraného tovaru. V prípade zmeny alebo doplnenia kliknite na opraviť objednávku a zadane údaje v nákupnom košíku bude možne zmeniť (pôvodne zadané údaje ostanú pred vyplnené)

objednávku potvrdíte kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku s povinnosťou platby
po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu dostanete obratom automaticky kópiu objednávky
následne vás bude predajca informovať SMS a emailom o spracovaní objednávky a expedovaní resp. pripravení objednávky k odberu

INFORMÁCIE O STAVE SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY

Úspešne odoslanú objednávku evidujeme pod prideleným identifikačným číslom, preto pri komunikácie prosíme vždy uvádzať pridelené číslo objednávky. O spracovaní objednávky informujeme emailom, SMS správou alebo priamo na webstránke na základe vygenerovaného odkazu zaslaného emailom.

1. Automatické potvrdenie odoslania objednávky

po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu dostanete obratom automaticky kópiu objednávky

2. Potvrdenie spracovania objednávky predajcom

počas pracovnej doby dostanete potvrdenie o spracovaní objednávky SMS a emailom s informáciou o naskladnení tovaru, zároveň dostanete odkaz na webovú stránku s možnosťou on-line sledovania spracovanie objednávky po jednotlivých položkách
pri úhrade prevodom dostanete emailom odkaz na proforma faktúru a taktiež odoslanie proforma faktúry potvrdíme SMS (pri potvrdenej skladovej dostupnosti je možne proforma faktúru vygenerovať aj automaticky po odoslaní objednávky)

3. Potvrdenie expedície

expedíciu tovaru potvrdíme emailom a SMS správou
pri doručení kuriérom zároveň dostanete kópiu odkazu na webovú stránku s možnosťou on-line sledovania stavu expedovania objednávky:

vyzdvihnutie zásielky z nášho skladu na prepravu kamiónom (pracovné dni od 15:00 - 17:00)
doručenie zásielky kamiónom do miestneho najbližšieho depa
naloženie zásielky lokálnym kuriérom z miestneho depa pre doručenie na miesto určenia
pri neúspešnom doručení je zásielka opakovane doručená nasledujúci pracovný deň

Spolu s tovarom zároveň dostanete originál faktúru (účtovný doklad), ktorá slúži aj ako záručný list. Pri úhrade dobierkou kuriér vystaví pokladničný doklad. Pri osobnom odbere predajca vystaví pokladničný doklad alebo faktúru.